Onlineportal

2-Faktor-Anmeldung

• Bekomme ich zur Freischaltung einen Code per Brief?
• Brauche ich ein Smartphone für die 2-Faktor-Anmeldung?
• Gibt es ein Verfahren, das Sie empfehlen? Welches ist das sicherste?
• Ich habe mich für die Variante E-Mail und Passwort entschieden und keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail-Konto. Was mache ich jetzt?
• Meine Bestätigungsmail kam nicht an. Was kann ich tun?
• Muss ich als Musiknutzer/-in die 2-Faktor-Anmeldung nutzen?
• Reicht mein Laptop für die 2-Faktor-Anmeldung aus?
• Sind meine Daten sonst nicht geschützt?
• Was heißt eigentlich 2-Faktor-Anmeldung (2FA)?
• Was passiert, wenn ich mein Handy verliere oder es nicht mehr funktioniert?
• Welche 2. Faktoren werden angeboten bzw. kann ich nutzen?
• Wer hilft mir bei Fragen oder Problemen?
• Wie lange dauert das Einloggen in Zukunft?
• Wie lange dauert die Einrichtung der 2-Faktor-Anmeldung?

Login & Registrierung

• (Ich habe einen Freischaltcode erhalten.) Wo finde ich meine Kundennummer?
• Ich habe Probleme mit der Registrierung/Verknüpfung. Was kann ich tun?
• Ich habe noch keine Kundennummer. Wie melde ich meine Veranstaltung im Onlineportal an?
• Können Sie mir den Code an eine abweichende Adresse schicken?
• Warum kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Code nicht registrieren?
• Was mache ich, wenn ich meinen Code nicht erhalten habe?
• Was mache ich, wenn ich meinen Code verloren habe?
• Wie erhalte ich einen Code zur Verknüpfung mit meinem Online-Account?
• Wie komme ich in das GEMA Onlineportal?
• Wofür brauche ich den Code?
• Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Probleme beim Online-Zugang habe?

So funktioniert's

• Kann ich im Onlineportal meine E-Mail-Adresse mit mehreren Kundennummern verknüpfen?
• Warum sehe ich meinen Vertrag nicht im Portal?
• Welche Vorteile bietet mir das Onlineportal der GEMA?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse als Rechnungsadresse hinterlegen oder löschen?
• Wie kann ich meine Veranstaltungen anmelden?
• Wie kann ich nach der Veranstaltung Besucher und Umsätze melden?