Mehr Transparenz bei Ihren Anfragen an die GEMA

Ein zuvorkommender Service sowie die rasche und transparente Bearbeitung Ihres Anliegens sind uns wichtig. Für Sie als GEMA Mitglied haben wir dafür ein neues Servicesystem eingeführt, das uns dabei unterstützt, Ihre Anfragen noch besser bearbeiten zu können. Die E-Mail-Adresse mitgliederservice@gema.de wird heute schon sehr häufig genutzt. Mit dem neuen System werden auch E-Mails, die Sie an as-service@gema.de, vra-service@gema.de oder neueanteilsregeln@gema.de senden, verarbeitet und entsprechend Ihres Anliegens beantwortet.

Mit Hilfe von Vorgangsnummern können Sie und wir transparent den Stand der Bearbeitung überprüfen. Wir planen außerdem weitere Ausbauschritte, über die wir regelmäßig berichten werden.

Sie haben noch Fragen zum Thema? Die Antwort finden Sie im Hilfecenter.